고객 지원

다시 꿈을 기록할 수 있도록.

어떤 문제가 생겼고 어느 단계에서 막혔는지 알려 주세요. 필요한 경우 기기 모델, iOS 버전, EchoDream 버전도 함께 보내 주세요. 비밀번호나 전체 결제 영수증은 이메일로 보내지 마세요.

이메일 문의[email protected]

자주 찾는 도움말

01 — 05
01

App Store 구매 복원

프로필에서 설정과 요금제를 차례로 열고 구매 복원을 선택하세요. 처음 구매할 때 사용한 동일한 Apple Account로 로그인해야 합니다.

02

구독 관리 또는 취소

프로필에서 설정과 요금제를 열고 구독 관리를 선택하세요. App Store 결제와 구독 취소는 Apple에서 관리합니다.

03

EchoDream 계정 삭제

프로필에서 설정, 계정 삭제를 선택하세요. EchoDream 데이터를 삭제해도 활성 App Store 구독은 취소되지 않으므로 먼저 Apple에서 구독을 관리하세요.

04

커뮤니티 콘텐츠 신고 또는 차단

공유된 꿈이나 댓글 메뉴에서 신고할 수 있습니다. 로그인한 사용자는 작성자를 차단해 해당 사용자의 커뮤니티 콘텐츠를 숨길 수도 있습니다.

05

꿈 해석으로 불편하거나 불안할 때

EchoDream은 자기 성찰 도구이며 의료 또는 정신건강 서비스가 아닙니다. 불안이 커지면 사용을 중단하고 필요할 경우 전문가나 지역 응급 서비스에 연락하세요.