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Un camino claro de vuelta a tus sueños.

Cuéntanos qué ocurrió y en qué paso te quedaste. Cuando sea relevante, incluye el modelo del dispositivo y las versiones de iOS y EchoDream. Nunca envíes tu contraseña ni un recibo de pago completo.

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Soluciones habituales

01 — 05
01

Restaurar una compra del App Store

Abre Perfil, Ajustes y Plan. Selecciona Restaurar compras e inicia sesión con la misma cuenta de Apple que usaste para comprar.

02

Gestionar o cancelar una suscripción

Abre Perfil, Ajustes y Plan, y selecciona Gestionar suscripción. Apple gestiona la facturación y cancelación del App Store.

03

Eliminar tu cuenta de EchoDream

Abre Perfil, Ajustes y Eliminar cuenta. Borrar tus datos de EchoDream no cancela una suscripción activa del App Store; gestiónala primero con Apple.

04

Denunciar o bloquear contenido de la comunidad

Abre el menú del sueño compartido o comentario para denunciarlo. Al iniciar sesión también puedes bloquear al autor y dejar de ver su contenido.

05

Una interpretación te causa malestar

EchoDream es una herramienta de reflexión, no atención médica ni psicológica. Deja de usar el análisis si aumenta tu malestar y contacta con un profesional o servicio de emergencias cuando sea necesario.